POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Opće informacije

Privatna zdravstvena ustanova Apoteka Delfin (u daljem tekstu: „Apoteka Delfin“, „mi“, „naša ustanova“) poštuje privatnost svojih korisnika i posvećena je zaštiti ličnih podataka koje prikuplja putem web stranice www.apoteka-delfin.ba.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim ličnim podacima.

2. Voditelj obrade podataka

PZU Apoteka Delfin

Adresa: Bulevar Meše Selimovića 2, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 33 712 680

E-mail: info@apoteka-delfin.ba

Web stranica: www.apoteka-delfin.ba

3. Koje podatke prikupljamo

Putem kontakt forme na web stranici možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime;
  • e-mail adresu;
  • sadržaj poruke koju nam pošaljete;
  • tehničke podatke koje automatski generiše Vaš preglednik prilikom pristupa web stranici (IP adresa, vrsta uređaja, vrsta preglednika i slično).

Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka (zdravstvene podatke, podatke o terapijama ili medicinskoj dokumentaciji) putem web stranice, osim ukoliko ih korisnik samostalno ne dostavi kroz kontakt obrazac.

4. Svrha obrade podataka

Lične podatke obrađujemo radi:

  • odgovaranja na Vaše upite;
  • pružanja informacija o našim uslugama;
  • rješavanja primjedbi, pohvala i zahtjeva korisnika;
  • osiguravanja sigurnosti i pravilnog funkcionisanja web stranice;
  • ispunjavanja zakonskih obaveza.

5. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Vašeg zahtjeva ili upita upućenog putem web stranice;
  • legitimnog interesa za osiguranje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice;
  • zakonskih obaveza koje proizlaze iz važećih propisa Bosne i Hercegovine.

6. Korištenje kolačića

Web stranica može koristiti tehničke i funkcionalne kolačiće koji su neophodni za njen rad.

U slučaju korištenja analitičkih, marketinških ili kolačića trećih strana, korisniku će biti omogućeno da upravlja svojim saglasnostima putem odgovarajućeg sistema za upravljanje kolačićima.

Detaljnije informacije dostupne su u Politici kolačića.

7. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama osim:

  • kada je to potrebno radi održavanja web stranice;
  • kada to zahtijevaju nadležni organi u skladu sa zakonom;
  • kada je to neophodno za zaštitu naših prava i legitimnih interesa.

Svi ugovorni partneri koji obrađuju podatke u naše ime obavezni su primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite podataka.

8. Rok čuvanja podataka

Podatke iz kontakt forme čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu i odgovor na Vaš zahtjev, odnosno u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije.

Po isteku svrhe obrade podaci se brišu ili anonimiziraju.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, izmjenu ili zloupotrebu ličnih podataka.

10. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima;
  • zatražite ispravku netačnih podataka;
  • zatražite brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
  • ograničite obradu podataka;
  • uložite prigovor na obradu podataka;
  • podnesete zahtjev za ostvarivanje svojih prava putem e-mail adrese info@apoteka-delfin.ba.

11. Poveznice na druge stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice prema društvenim mrežama i drugim internet stranicama. Ne odgovaramo za sadržaj niti politike privatnosti tih stranica te preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima privatnosti.

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, tehnološkim promjenama ili promjenama u poslovanju.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.

13. Kontakt

Za sva pitanja vezana za zaštitu ličnih podataka možete nas kontaktirati:

PZU Apoteka Delfin

Bulevar Meše Selimovića 2, 71000 Sarajevo

E-mail: info@apoteka-delfin.ba

Telefon: +387 33 712 680